Datenschutzerklärung

1. Einleitung

Willkommen bei Sophira ("wir", "uns" oder "unser"). Wir verpflichten uns, deine personenbezogenen Daten und dein Recht auf Privatsphäre zu schützen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir deine Informationen erheben, verwenden, offenlegen, speichern und schützen, wenn du unsere mobile App und die damit verbundenen Dienste nutzt.

Sophira ist ein KI-gestütztes Lernprodukt, das Text-Chat, Live-Sprach-Tutoring, Themen-Narrationen, Narration-Feedback, Quiz-Erstellung und -Analyse, kollaborative Lernfunktionen, Benachrichtigungen, Werbung und Personalisierungstools umfassen kann.

Bitte lies diese Erklärung sorgfältig. Wenn du mit ihren Bedingungen nicht einverstanden bist, stelle die Nutzung der App bitte sofort ein.

2. Welche Informationen wir erheben

Wir erfassen Informationen, die du uns direkt zur Verfügung stellst, z. B. Konto- und Profildaten, Lernpräferenzen, Support-Nachrichten und Inhalte, die du bei der Nutzung von App-Funktionen übermittelst (zum Beispiel Chat-, Tutor-, Narrations- und Quiz-Eingaben).

Wir erfassen außerdem automatisch Informationen wie Geräte- und App-Daten, Nutzungsanalysen, Diagnosedaten, Daten zur Benachrichtigungszustellung sowie Werbe-IDs oder Signale, soweit dies nach geltendem Recht und den Plattform- bzw. Geräteeinstellungen zulässig ist.

Wir erheben nur Daten, die vernünftigerweise erforderlich sind, um Sophira bereitzustellen, zu sichern, zu personalisieren und zu verbessern.

3. Wie wir deine Informationen verwenden

Wir verwenden die von uns erhobenen Informationen, um:

• die Sophira-App bereitzustellen, zu betreiben, zu warten und zu sichern,
• dein Lernerlebnis anhand deiner Präferenzen, Aktivitäten und Fortschritte zu personalisieren,
• KI-Antworten, Narrationen, Tutor-Interaktionen, Quiz-Abläufe, Empfehlungen und Feedback auf Basis deiner Eingaben zu erstellen,
• kollaborative Lernfunktionen zu unterstützen und geteilte Aktivitäten zu synchronisieren, sofern relevant,
• Push-Benachrichtigungen, Erinnerungen, Statusupdates zu Inhalten, betriebliche Hinweise und andere dienstbezogene Nachrichten zu senden,
• Werbung anzuzeigen und deren Leistung zu messen, soweit relevant,
• aggregierte Nutzungsmuster zu analysieren, die Zuverlässigkeit zu verbessern, Probleme zu diagnostizieren und die Qualität von Funktionen zu erhöhen,
• Betrug, Missbrauch und andere unzulässige Aktivitäten zu erkennen, zu untersuchen und zu verhindern,
• rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Bedingungen durchzusetzen.

Soweit in der App Analyse-Einstellungen verfügbar sind, kannst du die Erfassung von Analysedaten unter Einstellungen → Nutzungsanalyse deaktivieren.

Wir verwenden deine Daten NICHT, um:

• deine personenbezogenen Daten an Dritte zu verkaufen,
• vollständig automatisierte Entscheidungen mit rechtlichen oder ähnlich erheblichen Auswirkungen ohne angemessene Prüfung zu treffen,
• deine Inhalte ohne gültige Rechtsgrundlage oder - falls erforderlich - ohne deine Einwilligung zum Training allgemeiner KI-Modelle zu verwenden.

4. Werbung und Dienste von Drittanbietern

Sophira kann vertrauenswürdige Drittanbieter für Funktionen wie Hosting, Authentifizierung, Benachrichtigungen, Analysen und Werbung einsetzen. Diese Anbieter verarbeiten begrenzte Daten in unserem Auftrag nur, soweit dies für Betrieb, Sicherheit, Verbesserung und Messung des Dienstes erforderlich ist.

Die in der App angezeigte Werbung kann je nach Geräteeinstellungen, Plattformberechtigungen und geltendem Recht personalisiert oder nicht personalisiert sein. Relevante Werbe- und Tracking-Einstellungen kannst du - sofern verfügbar - in den Geräteeinstellungen oder auf der jeweiligen Plattform verwalten.

Wir verpflichten unsere Dienstleister dazu, Daten unter angemessenen rechtlichen und vertraglichen Schutzmaßnahmen zu verarbeiten.

5. Datenspeicherung und Sicherheit

Wir verwenden angemessene technische und organisatorische Schutzmaßnahmen, um deine Informationen vor unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung, Missbrauch und Verlust zu schützen. Dazu können verschlüsselte Übertragung, Zugriffskontrollen, Authentifizierungsschutz, getrennte Umgebungen, Monitoring und weitere Sicherheitsmaßnahmen gehören, die der Art des Dienstes angemessen sind.

Trotz unserer Bemühungen ist keine Methode der elektronischen Speicherung oder Übertragung zu 100 % sicher, und wir können keine absolute Sicherheit garantieren.

6. Speicherfristen

Wir bewahren personenbezogene Daten so lange auf, wie es vernünftigerweise erforderlich ist, um den Dienst bereitzustellen, dein Konto zu verwalten, Produktfunktionen zu unterstützen, Streitigkeiten zu klären, Vereinbarungen durchzusetzen, rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und die Integrität der Plattform zu schützen.

Die Aufbewahrungsdauer kann je nach Datenkategorie unterschiedlich sein. Zum Beispiel:

• Konto- und Profildaten können bis zur Löschung des Kontos gespeichert werden,
• Chat-, Tutor-, Narrations-, Quiz- und kollaborative Daten können gespeichert werden, bis du sie löschst, deren Löschung anforderst oder dein Konto entfernt wird,
• Messaging-Kennungen und Benachrichtigungsdaten können gespeichert werden, solange sie betrieblich erforderlich sind,
• Protokolle und Diagnosedaten können für begrenzte Zeiträume gespeichert werden, soweit dies für Sicherheit und Fehlerbehebung angemessen ist,
• aggregierte oder anonymisierte Analysedaten können, soweit gesetzlich zulässig, länger gespeichert werden.

Du kannst dein Konto direkt in der App unter Profil → Profil bearbeiten → Konto löschen entfernen. Wenn du dein Konto löschst, werden wir personenbezogene Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums löschen oder anonymisieren, sofern eine Speicherung nicht gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.

7. Deine Rechte

Je nach deinem Standort kannst du in Bezug auf deine personenbezogenen Daten folgende Rechte haben:

• Recht auf Auskunft: eine Kopie der personenbezogenen Daten verlangen, die wir über dich gespeichert haben.
• Recht auf Berichtigung: die Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen.
• Recht auf Löschung: die Löschung deiner personenbezogenen Daten verlangen.
• Recht auf Einschränkung: verlangen, dass wir bestimmte Verarbeitungstätigkeiten einschränken.
• Recht auf Datenübertragbarkeit: berechtigte Daten in einem strukturierten, gängigen Format erhalten.
• Widerspruchsrecht: bestimmten Arten der Verarbeitung widersprechen.
• Recht auf Widerruf der Einwilligung: sofern die Verarbeitung auf Einwilligung beruht, diese jederzeit widerrufen.

Soweit verfügbar, kannst du bestimmte datenschutzbezogene Entscheidungen auch direkt in der App verwalten, etwa Analyse-Einstellungen. Die Kontolöschung ist unter Profil → Profil bearbeiten → Konto löschen verfügbar.

Um andere Datenschutzrechte auszuüben, nutze bitte das Support-Formular in der App (Profil → Einstellungen → Support). Wir prüfen und beantworten deine Anfrage innerhalb der nach geltendem Recht erforderlichen Frist.

8. Datenschutz für Kinder

Sophira richtet sich nicht an Kinder unter 13 Jahren (bzw. 16 Jahren in der Europäischen Union). Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unterhalb dieser Altersgrenzen.

Wenn du ein Elternteil oder Erziehungsberechtigter bist und glaubst, dass dein Kind uns ohne deine Zustimmung personenbezogene Daten bereitgestellt hat, kontaktiere uns bitte umgehend über das Support-Formular in der App. Wir werden Maßnahmen ergreifen, um solche Informationen innerhalb von 30 Tagen zu löschen.

Wenn wir Kenntnis davon erlangen, dass wir personenbezogene Daten eines Kindes unterhalb der geltenden Altersgrenze ohne bestätigte elterliche Zustimmung erhoben haben, werden wir diese Informationen unverzüglich löschen.

9. Internationale Datenübermittlungen

Deine Informationen können in anderen Ländern als deinem Wohnsitzland verarbeitet werden, einschließlich Ländern, in denen einige unserer Dienstleister oder Partner tätig sind. Soweit erforderlich, verwenden wir angemessene rechtliche, vertragliche und organisatorische Schutzmaßnahmen für grenzüberschreitende Übermittlungen, darunter Standardvertragsklauseln, Angemessenheitsbeschlüsse oder andere anerkannte Übermittlungsmechanismen.

10. Cookies und ähnliche Technologien

Unsere mobile App kann Gerätespeicher, Kennungen, SDK-basierte Persistenz und ähnliche Technologien nutzen, um dich angemeldet zu halten, Einstellungen zu speichern, Benachrichtigungen zuzustellen, Analysen zu unterstützen, die Zuverlässigkeit zu verbessern und - soweit relevant - Werbe- oder Messfunktionen bereitzustellen. Einige dieser Einstellungen kannst du über dein Gerät oder deine Plattform verwalten.

11. Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir dich durch:

• eine Mitteilung in der App,
• eine Push-Benachrichtigung (falls aktiviert),
• die Aktualisierung des Datums „Zuletzt aktualisiert“ am Anfang dieser Erklärung.

Wenn du die App nach Inkrafttreten der Änderungen weiter nutzt, gilt dies als Zustimmung zur überarbeiteten Erklärung. Wir empfehlen dir, diese Erklärung regelmäßig zu prüfen.

12. Kontakt

Wenn du Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Datenpraktiken hast, nutze bitte unser Support-Formular in der App (Profil → Einstellungen → Support).

Antwortzeit: innerhalb von 5 Werktagen

Wenn du in der EU wohnst und der Meinung bist, dass wir dein Anliegen nicht angemessen bearbeitet haben, hast du das Recht, eine Beschwerde bei deiner örtlich zuständigen Datenschutzbehörde einzureichen.

Für Plattform-Einträge, die eine öffentliche URL zur Datenschutzerklärung verlangen, verwende bitte die offizielle Richtlinienseite von Sophira.

Kontakt

Du kannst uns auch unter app@sophira.app kontaktieren.