隐私政策

1. 简介

欢迎使用 Sophira（“我们”）。我们致力于保护你的个人信息和隐私权。本隐私政策说明当你使用我们的移动应用及相关服务时，我们如何收集、使用、披露、存储和保护你的信息。

Sophira 是一款由 AI 驱动的学习产品，可能包含文字聊天、实时语音导师、主题讲解、讲解反馈、测验生成与分析、协作学习功能、通知、广告和个性化工具。

请仔细阅读本政策。如果你不同意其中条款，请立即停止使用本应用。

2. 我们收集的信息

我们会收集你直接提供的信息，例如账号/个人资料信息、学习偏好、支持消息，以及你在使用应用功能时提交的内容（例如聊天、导师、讲解和测验输入）。

我们也会自动收集某些信息，例如设备/应用详情、使用分析、诊断信息、通知投递数据，以及在适用法律和平台设置允许的情况下收集广告标识符/信号。

我们只会收集为提供、保护、个性化和改进 Sophira 所合理必要的数据。

3. 我们如何使用你的信息

我们会将收集到的信息用于：

• 提供、运营、维护并保护 Sophira 应用。
• 根据你的偏好、活动和进度个性化你的学习体验。
• 利用你的输入生成 AI 回复、讲解、导师互动、测验流程、推荐和反馈。
• 在适用情况下支持协作学习功能并同步共享活动。
• 发送推送通知、提醒、内容完成更新、运营提醒及其他与服务相关的消息。
• 在适用情况下展示并衡量广告效果。
• 分析整体使用模式、提升可靠性、诊断问题并改进功能质量。
• 检测、调查并防止欺诈、滥用、误用及其他被禁止的活动。
• 履行法律义务并执行我们的条款。

如果应用内提供分析控制项，你可以在“设置 → 使用分析”中关闭分析收集。

我们**不会**将你的数据用于：

• 向第三方出售你的个人信息，
• 在未经适当审查的情况下，做出会产生法律或类似重大影响的全自动决策，
• 在没有有效法律依据，或在需要同意时未经你同意的情况下，使用你的内容训练通用 AI 模型。

4. 广告与第三方服务

Sophira 可能会使用值得信赖的第三方服务提供商来支持托管、身份验证、通知、分析和广告等功能。这些服务商仅会在运营、保护、改进和衡量服务所需的范围内代表我们处理有限数据。

应用中显示的广告可能会根据你的设备设置、平台权限和适用法律进行个性化或非个性化展示。在相关控制项可用时，你可以通过设备或平台设置管理广告和跟踪偏好。

我们要求服务提供商在适当的法律和合同保障下处理数据。

5. 数据存储与安全

我们会采取合理的技术和组织性保障措施，以保护你的信息免遭未经授权的访问、披露、篡改、误用和丢失。这些保障措施可能包括加密传输、访问控制、身份验证保护、环境隔离、监控及其他与服务性质相适应的安全做法。

尽管我们已尽最大努力，任何电子存储或传输方式都无法做到 100% 安全，因此我们无法保证绝对安全。

6. 数据保留

我们会在为提供服务、维护账号、支持产品功能、解决争议、执行协议、履行法律义务及保护平台完整性所合理必要的期限内保留个人数据。

不同类别的数据保留期限可能不同。例如：

• 账号和个人资料数据可能会保留至账号删除，
• 聊天、导师、讲解、测验和协作记录可能会保留至你删除它们、提出删除请求，或你的账号被移除，
• 消息标识符和通知记录可能会在其运营上仍属必要时保留，
• 日志和诊断数据可能会保留有限期间，以满足安全和调试需要，
• 在法律允许的情况下，聚合或去标识化后的分析数据可能会保留更久。

你可以在应用内直接删除账号：个人资料 → 编辑资料 → 删除账号。删除账号后，我们会在合理期限内删除或匿名化个人数据，法律要求或允许保留的情况除外。

7. 你的权利

根据你所在的位置，你可能享有以下与个人数据相关的权利：

• 查阅权：要求获得我们持有的个人数据副本。
• 更正权：要求更正不准确或不完整的数据。
• 删除权：要求删除你的个人数据。
• 限制处理权：要求我们限制某些处理活动。
• 数据可携权：以结构化、常用格式接收符合条件的数据。
• 反对权：反对某些类型的数据处理。
• 撤回同意权：当处理基于同意时，你可随时撤回同意。

在可用情况下，你也可以直接在应用内管理某些隐私相关选项，例如分析偏好。账号删除入口位于：个人资料 → 编辑资料 → 删除账号。

若要行使其他隐私权利，请使用应用内支持表单（个人资料 → 设置 → 支持）联系我们。我们会在适用法律规定的时限内进行审查并回复。

8. 儿童隐私

Sophira 不面向 13 岁以下儿童（在欧盟为 16 岁以下儿童）。我们不会故意收集低于这些年龄的儿童的个人信息。

如果你是父母或监护人，并认为你的孩子在未征得你同意的情况下向我们提供了个人信息，请立即通过应用内支持表单联系我们。我们会在 30 天内采取措施删除这些信息。

如果我们发现自己在未获得可验证的父母同意的情况下收集了低于适用年龄门槛的儿童个人数据，我们会立即删除该信息。

9. 国际数据传输

你的信息可能会在你居住国以外的国家处理，包括我们的部分服务提供商或合作伙伴所在的国家。在需要时，我们会为跨境传输采取适当的法律、合同和组织性保障措施，其中可能包括标准合同条款、充分性决定或其他认可的传输机制。

10. Cookie 与类似技术

我们的移动应用可能会使用设备存储、标识符、SDK 级持久化和类似技术，以保持你的登录状态、记住设置、发送通知、支持分析、提高可靠性，并在适用情况下提供广告或衡量功能。你可以通过设备或平台设置管理其中部分偏好。

11. 本隐私政策的变更

我们可能会不时更新本隐私政策。对于重大变更，我们会通过以下方式通知你：

• 在应用内显示公告。
• 发送推送通知（如已启用）。
• 更新本政策顶部的“最后更新”日期。

在变更生效后继续使用本应用，即表示你接受修订后的政策。我们建议你定期查看本政策。

12. 联系我们

如果你对本隐私政策或我们的数据处理做法有任何问题、疑虑或请求，请使用应用内支持表单（个人资料 → 设置 → 支持）联系我们。

回复时间：5 个工作日内

对于欧盟居民，如果你认为我们未充分处理你的问题，你有权向当地数据保护机构提出投诉。

对于需要公开隐私政策 URL 的平台列表，请使用 Sophira 发布的官方政策页面。

联系方式

你也可以通过 app@sophira.app 与我们联系。